厦门华厦学院商务英语实训软件单一来源采购公示

商务英语视听说实训系统

一、技术指标

1、系统应基于B/S架构，采用java技术开发，可以在局域网、校园网或者互联网使用，无用户数量限制，终身免费使用，须安装在校内本地服务器，实现私有化部署和数据安全存储及管理。

二、系统功能

1、教师端功能:（1）任务设置：教师端可预览学生端所有实训内容和答案解析，开启或关闭实训任务，开放或关闭视频字幕，开放或关闭答案解析，调整实训分值比重等；（2）实训进度：可了解学生各模块的实训进度和完成率，查看个人得分明细；（3）实训成绩与分析：可查询学生历史操作记录、实训成绩和实训次数，查看口语实训报告，查询各个班级学生的最高分、最低分、平均分，并以饼状图的形式呈现优秀率、良好率、及格率等的统计。

2、软件可在离线（不连接互联网）的情况下实现语音识别、语音自动评分功能，口语练习任务包括单人练习、角色扮演人机模拟对话2种模式。可查看最高分、最低分、录音次数，可查看每次录音的的具体时间、总分以及流利度、准确度、完整度4个维度的具体得分，并通过不同颜色表示每个单词发音评测得分等级。多次评测结果可以图表形象化的方式呈现。

3、单词管理：后台内置不少于7000条英语单词，可支持新增单词库，自主上传单词释义、音频等文件，并支持单词的查询、编辑、删除、音频文件下载等功能。

三、教学及实训资源

1、单项技能：至少涵盖职业规划、商务入门、商务办公、贸易展会、商务接待、商务差旅、商务谈判、客户关系维护、社交9大主题。每个主题下均包含课前学习、实训课程、课后拓展3部分内容。

1.1课前学习：含知识点讲解、常用商务英语相关的词汇及句式、以及课前小测3部分。（1）知识点讲解提供不少于24个商务知识类教学资源，与实训课程一一对应，内容包含职业规划建议、主要商业类型、企业组织架构、商务报告和图表使用、文化差异与礼仪、展会指南与展位选择、建议业务关系、谈判技巧与跨文化谈判、客户管理与服务的重要性、客户反馈数据的收集渠道、客户投诉处理建议、职场交友等内容；（2）提供不少于360个单词的原声音频，以及单词朗读的口语测评功能，学生可反复练习，同时还可记录每个单词发音的最高分、最低分、平均分以及每次测评的时间和分数，并通过图表形式展示每次的测评结果；（3）系统内置生词本功能，允许学生添加生词、查看生词本、查看单词释义及发音。

1.2课程数量不得少于40个，涉及商务分析师岗位介绍、辞职申请、企业类型、组织架构、上下级沟通、紧急情况处理、销售分析与报告、新冠防控技术与项目讨论、银行换汇、上海食品展、广交会、消博会、展会投诉、展会接待与会后跟进、建立业务关系、价格与付款条件谈判、中国跨境电商发展、品牌出海与海外自主品牌创立、货物交期和保险、中美贸易关税壁垒、签证申请、海关检查、社交闲聊、中华民族精神、国货兴起、景点旅游和购物等商务与思政教学内容。

1.3提供不少于70个原创英文动画视频，均带英文字幕，视频下方设有字幕的开启或关闭按钮，部分动画人物佩戴口罩。提供不少于5个视频实现字幕上下滚动功能，满足符合“视听”的教学要求；

1.4每个课程都包含听力和口语测评训练。其中，听力训练总题量不得少于900道，包含连线匹配、排序、简答、翻译、计算题、单据操作、听写、口头复述、口头概述与口头评价等特殊题型；口语测评包含单句跟读和人机对话两种模式。单句跟读模式下，学生可针对某个句子进行反复练习；人机对话模式下，学生可选择某一人物角色进行模拟对话，中途不可退出，提供不少于65篇对话、130个角色供学生进行实战训练。

2、综合实训：提供至少3个综合实训案例，案例主题与国际商务差旅、贸易会展、商务接待相关，案例形式为闯关模式，系统设计闯关障碍或突发事件，如签证被拒签，以模拟真实的商务实践。

2.1 国际商务差旅案例：（1）包含签证申请材料准备、领事馆签证面试、机票预订和改签、办理登机手续、失物招领、候机、安全检查、乘机、机舱广播与服务、移民局手续办理、海关申报、移民局问询、行李提取、海关审查与申报、货币兑换等任务,学生可模拟签证手续材料提交任务；

2.2贸易会展案例：（1）包含展会调查与认知、成本核算、确定展费、展位类型分析、展位预订、参展计划讨论与制定、展位搭建、展具租赁、展会引流、展会接待、跨文化沟通、展后总结与工作计划制定、展后客户跟进等任务，学生可模拟填写展位申请表；

2.3 商务接待案例：（1）包含客户沟通与行程确认、航班查询、接机常识、英国接待礼仪、各国见面礼仪、客房预订、入住与服务、酒店餐厅点餐、各国时差常识、商务会面、参观公司、参观展厅、参观工厂、会议室准备、演示技巧、公司介绍与演示、手势礼仪、报盘还盘与贸易谈判、商务宴请与交流、送礼与机场送别等；

2.4提供不少于108个实训任务，提供不少于38个原创动画视频，每个视频均带英文字幕，并可实现教师后台开关字幕的功能，提供不少于27篇对话的人机对话训练。

2.5提供签证手续办理模拟、值机模拟、申报单模拟填写、汇率实况表模拟等，学生可在线提交签证材料、模拟值机、海关申报、兑换货币等。

3、考试测评：提供不少于7套的英语考试试卷，试卷类型涵盖专业英语四八级、BEC初中高级，每道题目均提供答案。

4、提供不少于15个用外语讲好中国故事技能大赛优秀学生演讲视频。演讲视频至少包含全英文和全日文2种，每个视频均包含3-5个学生以依次演讲或多人演讲的环节，系统提供视频主题、关键词、视频简介、评分等信息，学生可进行视频观看星级评分、评论，并可查看精彩评论及视频评分。演讲形式包含访谈节目、人物传记、情景演绎等形式，演讲内容涵盖红星精神的传承与发展、中国恢复高考制度的意义、新冠疫情下中国精神的体现、协作对口支援扶贫脱贫、中国支付方式的演变过程、两弹一星精神、中国航天梦的探索与发展、中国陶瓷文化等。

5、提供中国国际投资贸易洽谈会的VR真实场景、宣传片、文字简介。中国国际投资贸易洽谈会至少包含50个VR真实场景，VR真实场景内嵌宣传片，VR场景中包含绿色金砖展、安保巡逻机器人展示、IT浸没冷却技术展示、金砖国家创新基地（含数字化发展、赋能平台、人才培养展示）、中关村机器人产业创新中心（提供仿生机器人、机械臂展示）、锂离子电池设备展示、中俄丝路创新园、再生无水着色特色展、丝路海运展、港口智能化建设展示、绿创名校教育园展。

何康民

厦门大学嘉庚学院

教指委委员

盛映红

厦门华厦学院

人文学院院长

裴水妹

厦门华厦学院

人文学院副院长