近日，我校信息中心与图书馆联合推出华厦AI客服智能问答平台，该平台现正式接入DeepSeek技术，集成图书馆服务、校园卡管理、网络业务咨询等多元功能。作为专属智能顾问，华厦AI客服已融合相关业务知识库文件，为师生提供7×24小时不间断服务，覆盖高频咨询场景。目前该系统已完成首轮知识库建设，并将持续优化算法模型与响应机制，致力于打造高效、精准的华厦智能化服务平台，为校园生活注入科技新体验。
如何使用华厦AI客服？
师生可打开企业微信，点击“通讯录”，找到“智能机器人”进入，点击“华厦AI客服”即可使用。
（关于企业微信使用方法，师生请访问：https://xxzx.hxxy.edu.cn/info/1021/2236.htm）
华厦智能AI客服将不断完善升级，为华厦师生提供更多智能化服务，也欢迎广大师生多提宝贵建议和意见，我们将一如既往地及时响应并不断提升服务水平。
